Kebanyakan orang beranggapan bahwa marketplace dan situs web e-commerce adalah sama. Mereka memang dua jenis platform yang dapat digunakan siapa pun untuk mempromosikan layanan atau produk.
Walaupun keduanya digunakan untuk berjualan online, ada beberapa variasi mendasar di antara keduanya. Pertama, marketplace adalah platform berbasis online di mana pemilik situs web mengizinkan penjual pihak ketiga untuk mempromosikan di platform dan menagih konsumen secara langsung, yaitu, beberapa penjual dapat memasarkan barang dagangan mereka ke konsumen. Pemilik marketplace tidak memiliki barang – barang yang dijual; dia juga tidak menagih pembeli. Sebenarnya, ini adalah platform untuk setiap penjual dan pembeli, mirip dengan apa yang Anda lihat di pasar tradisional.
Sebaliknya, situs web e-commerce adalah satu online model tunggal atau toko online tempat merek tertentu menjual barang dagangan pribadinya di situs web mereka. Barang – barangnya dimiliki oleh pemilik situs web sendiri. Pemilik situs web juga menagih klien dan membayar pajak tambahan yang sesuai. Tidak ada opsi untuk mendaftar sebagai vendor, seperti yang Anda lihat di retailer. Dan fokus terhadap pembeli. Situs web e-commerce dapat disebut sebagai situs web vendor tunggal tempat pemilik satu toko dapat melakukan situs web untuk menjual barang.
Sederhananya, marketplace juga bisa menjadi situs web e-commerce, namun tidak semua situs web e-commerce adalah marketplace. Memang kedengarannya rumit, maka dari itu coba kita lihat 5 variasi penting antara marketplace dan situs web e-commerce yang harus Anda ketahui.
1. Target Audience and Brand Recognition
Penting untuk memiliki gagasan yang transparan tentang pendekatan periklanan Anda dan berfokus pada marketplace dan perusahaan e-commerce. Sementara dalam e-commerce Anda perlu memperhatikan fokus pada konsumen, di marketplace Anda tidak hanya perlu menarik pembeli tetapi juga penjual yang akan menjadi jantung jantung platform Anda.
Dalam e-commerce, penyedia layanan individu harus mengeluarkan biaya ekstra untuk mengarahkan pengunjung situs ke situs web mereka. Begitu pembeli menemukan pilihannya, pilihannya tidak terlalu rumit, karena mereka memilih dari produk yang ditawarkan hanya oleh satu perusahaan.
Ketika pembeli mengetikkan URL Anda, mereka masuk ke situs web Anda dan akan mengafiliasikan perusahaan Anda dengan URL itu. Anda dapat menciptakan pengalaman pelindung yang Anda inginkan sebagian besar berdasarkan nilai-nilai perusahaan Anda. Jika Anda berharap untuk mengembangkan bisnis Anda, tidak ada yang mengabaikan manfaat e-commerce vs marketplace ini.
Di sisi lain, marketplace mendapat untung dari beragam pelanggan yang beroperasi di situs mereka. Karena ada banyak penjual, mereka secara individu mempromosikan keberadaan pasar yang menyebabkan viralnya marketplace ini. Pembeli akan semakin senang bertransaksi di marketplace, sehingga juga akan semakin membantu mereka menyebarkan popularitas marketplace.
Penting untuk dicatat bahwa promosi di marketplace tidak akan membantu Anda membangun brand dan meningkatkan loyalitas di antara pembeli. Ini dikarenakan pelanggan mendaftar ke platform, bukan ke setiap brand tertentu di marketplace tersebut. Oleh karena itu, pembeli teringat kepada platform marketplace, bukan salah satu brandnya.
2. Persaingan dan Data
Situs web e-commerce Anda hanya menjual barang Anda, dan Anda juga tidak perlu menawar untuk mempromosikan ke peringkat yang lebih tinggi di situs web Anda sendiri atau membuat barang Anda muncul di atas berbagai gadget serupa yang ditawarkan oleh kompetitor Anda. Pembeli Anda dapat bergabung dengan mailing list Anda dan mengikuti media sosial Anda. Anda dapat menggunakan data mereka untuk masalah seperti kepatuhan email, promosi, atau survei kepuasan pembeli.
Vendor pihak ketiga, dapat membuat dan mempromosikan barang dagangan label putih mereka yang sangat pribadi, yang dapat mereka prioritaskan di dalam daftar pencarian. Selain itu, di marketplace, layanan yang Anda promosikan atau Anda jual bisa jadi jenis yang sama dengan produk lain dan dapat dicantumkan tepat di samping satu sama lain. Satu-satunya cara untuk menang adalah dengan membayar marketplace untuk menunjukkan iklan Anda. Saat customer mendaftar ke marketplace, sebagai pihak ketiga, Anda tidak dapat punya akses langsung ke customer tersebut diluar chat.
Sederhananya, jika Anda memilih untuk memiliki akses langsung ke prospek Anda dan menghapus persaingan dari perincian, gunakan platform e-commerce. Namun jika Anda tidak keberatan membayar iklan tambahan untuk mendorong barang Anda keatas, jangan takut untuk menggunakan layanan marketplace.
3. Waktu, Uang, & Kendali
Membuat situs web e-commerce Anda sendiri bisa sesederhana atau sesulit yang Anda inginkan. Ada banyak hal yang diperhatikan di dalamnya. Jadi akan ada banyak waktu dan pekerjaan yang terlibat untuk menyiapkan dan mengembangkan situs web e-commerce Anda. Namun, ini juga berarti bahwa Anda dapat membuat opsi apa pun yang Anda butuhkan tanpa batasan.
Tetapi di marketplace, karena semuanya tetap siap, Anda dapat mendaftar, mendaftar, dan menjual tanpa menghabiskan banyak waktu dan pekerjaan lebih lanjut. Marketplace online dirancang agar mudah digunakan. Anda dapat mengatur etalase dalam hitungan menit dan kemudian menikmati manfaat penuh dari pemrosesan biaya, promosi, dan bahkan saluran distribusi dan pengiriman dalam waktu singkat untuk mencari dan mendaftar sendiri untuk alat-alat ini.
Sebuah marketplace tidak mempromosikan atau membeli produk, mereka menganggap diri mereka sebagai platform yang memungkinkan berbagai acara untuk menjual produk dan layanan. Dalam kaitan itu, nilai mereka terletak pada berapa banyak layanan yang dapat mereka berikan kepada masing-masing penjual dan pembeli. Artinya, harga akuisisi klien biasanya lebih rendah untuk marketplace online; itu memungkinkan Anda untuk memanfaatkan basis pelanggan besar yang ada.
4. Kepercayaan dan Loyalitas
Di sinilah e-commerce bersinar. Platform e-commerce hanya menjual produk Anda, layanan Anda, merek Anda. Selain itu, Anda dapat mengontrol jenis pemasaran apa yang ditujukan kepada customer Anda secara langsung. Ini setara dengan memiliki pabrik ke saluran langsung konsumen. Benar-benar jenis pemasaran terbaik yang pernah ada.
Seperti disebutkan di atas, kelemahan utama dari penjualan di pasar adalah Anda tidak diizinkan untuk mempromosikan merek Anda. Tidak ada ruang untuk upaya pemasaran. Bahkan jika Anda berhasil menjual di marketplace selama 15 tahun, pelanggan mungkin tidak mengenali merek Anda. Mereka mengembangkan loyalitas pada pasar, bukan penjual individu tempat mereka membeli.
Di sisi lain, situs web e-commerce yang dihosting sendiri memungkinkan Anda membuat konten yang berisi daya tarik emosional serta panduan instruksional. Konten kreatif sangat penting untuk bisnis apa pun yang bertujuan membangun loyalitas merek.
5. Aspek Teknis
Saat ini, sejumlah besar alat yang digunakan untuk membangun situs web e-commerce tersedia di pasaran dan yang paling terkenal adalah Magento, Shopify, dan WooCommerce. Sementara marketplace seperti Amazon dan Tokopedia memberi pembeli toko serba ada untuk membeli semua yang mereka butuhkan. Oleh karena itu, solusi marketplace telah disesuaikan dari awal untuk memenuhi kebutuhan pembeli dan operator pasar tertentu.
Dari sudut pandang teknis, e-commerce lebih fleksibel dalam hal fitur, tetapi juga lebih sulit dilakukan karena memerlukan sumber daya teknis untuk memelihara dan membangun platform yang kokoh. Anda mengelola situs web Anda sendiri, dengan platform e-platform yang menyediakan rangkaian alat terintegrasi untuk membantu Anda menjalankan bisnis. Jika Anda ingin memperbarui logo atau menyegarkan palet warna untuk memenuhi pedoman merek baru, Anda bisa. Anda bahkan dapat mengubah elemen seperti fungsionalitas keranjang belanja dan metode pembayaran sesuai kebutuhan.
Di sisi lain, dengan marketplace, tidak seperti hosting situs web Anda sendiri, Anda tidak memerlukan banyak keterampilan teknis untuk mulai menjual. Jika Anda terbiasa dengan platform media sosial, Anda akan memiliki apa yang diperlukan untuk membuat daftar produk atau layanan dan menyiapkan informasi piutang Anda. Segala sesuatu mulai dari pemasaran hingga resolusi layanan pelanggan ditangani pada platform yang sama melalui satu dasbor.
Konsultasi Kami untuk Membangun Toko Online
Kesimpulan
Sebenarnya kami akan menganjurkan pendekatan gabungan untuk meningkatkan pengenalan merek Anda serta kesadaran dengan memanfaatkan e-commerce dan marketplace pada saat yang bersamaan.
Platform pemenang-ambil-semua seperti Amazon mendapat manfaat dari efek jaringan yang menciptakan nilai abadi bagi pelanggan dan penjual. Penjual pergi ke sana karena di situlah pelanggan berada, dan pelanggan pergi ke Amazon karena di sanalah penjual berada – dan dengan harga terbaik terhadap kebanyakan barang.
Sementara pada saat yang sama Anda membangun audiens langsung Anda dengan menghubungkan pembeli ke milis Anda menggunakan kode diskon yang akan memungkinkan mereka untuk membeli produk Anda lebih murah di situs web Anda dibandingkan dengan pasar. Dengan cara ini Anda dapat membangun kampanye pemasaran Anda sendiri yang ditargetkan khusus untuk mereka yang mengenali merek Anda.
Tidak pernah salah untuk melakukan keduanya, dan jika Anda kesulitan memahami apa yang harus dilakukan, Anda selalu dapat menghubungi kami untuk melakukannya untuk Anda.
Share
